1Mija już tydzień a ja ciągle nie mam zamówionego towaru.
W Regulaminie Sklepu jest zaznaczone - termin realizacji 3-14 dni roboczych. Nie zawsze jesteśmy w stanie wysłać paczkę natychmiast. Zamówienia są realizowane w kolejności napływania do nas ze strony www lub telefonicznie czy też listownie. Dodatkowo proszę mieć na uwadze czynniki niezależne od nas jak na przykład Pocztę Polska która nieraz opóźnia dostarczenie paczki.
2Jaki jest numer konta bankowego na które należy przelać należność?
Mystic Production
ul. Olkuska 8, 32-043 Skała
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
12 1030 1582 0000 0008 1208 2078
3Ile wynoszą koszty przesyłki przy realizacji zamówienia?
Koszty przesyłki wynoszą:
- Przesyłka Pocztą Polską (POCZTEX - KURIER 48) - ekspresowa przesyłka biznesowa - 9 zł (po wcześniejszej wpłacie na konto: przelew, karta kredytowa, PayPal)
- Przesyłka kurierska firmą DHL - 15 zł
Przy zamówieniu powyżej kwoty 250 zł koszty przesyłki wynoszą 0 zł.
Sposób zapłaty i wysyłki zamówienia jest ustalany na końcu realizacji zamówienia na stronie internetowej.
4W e-mailu jaki dostałem, nie ma linku do potwierdzenia zamówienia - co robić?
Najprawdopodobniej dokonałeś już u nas rejestracji, a następnie wykonałeś zamówienie. Jako że istniejesz już w systemie, potwierdzenie poprzez kliknięcie w link jest już niepotrzebne. Logując się do swojego panelu użytkownika uwiarygodnił się Pan automatycznie. System jest tak zbudowany, że osoby posiadające konto, nie muszą potwierdzać zamówienia, a jego przebieg mogą śledzić w swoim panelu użytkownika.
5Gdzie jest regulamin sklepu?
Regulamin sklepu znajduje się na dole strony.
Kliknij TUTAJ, aby przeczytać regulamin sklepu.
6Jak wyszukać produkt?
W celu szybszego wyszukania produktów radzimy skorzystać z wyszukiwarki, która znajduje się na samej górze po prawej stronie.
7Jak mogę skontaktować się ze sklepem?
Kontakt możliwy jest pod adresem e-mail: zamowienia@paweldomagala.pl
8Chcę obejrzeć produkt przed zakupem, mogę?
Sklep Pawła Domagały to sklep internetowy. W związku z czym prowadzimy jedynie sprzedaż wysyłkową. Wiąże się to z brakiem możliwości fizycznego obejrzenia produktów przed zakupem.
9Jak dobrać odpowiedni rozmiar?
Przy wyborze rozmiaru prosimy o sugerowanie się dokładnymi wymiarami podanymi w centymetrach w opisie każdego produktu. Produkty mierzymy na płasko bez rozciągania. Przy wyborze rozmiaru najlepiej porównać wymiary z tabeli do ubrań, które posiadasz.
10Gdzie znajdę aktualnie dostępne produkty?
Wszystkie dostępne produkty znajdziesz na sklep.paweldomgala.pl. Dostępne rozmiary wyświetlają się z prawej strony zdjęcia produktu. Profil na Facebooku, ma jedynie charakter poglądowy / reklamowy, niektóre widoczne tam produkty mogą być wyprzedane.
11Jak mogę skorzystać z darmowej dostawy?
Darmowa dostawa obowiązuje dla wszystkich zamówień powyżej 250zł.
12Czym różni się przelew natychmiastowy od przelewu bankowego?
Przelew natychmiastowy jest to płatność realizowana poprzez pośrednika płatności BlueMedia, dzięki której wpłata za zamówienie zostaje natychmiastowo zaksięgowana na naszym koncie, przez co zamówienie szybciej zostaje przekazane do realizacji.
Przelew bankowy jest przelewem, który zleca klient bezpośrednio ze swojego konta bankowego, bez udziału pośredników płatności. W przypadku wyboru tej formy płatności, czas realizacji wydłuża się o czas zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
13Czy wysyłacie paczki za granicę?
Niestety nie. Paczki wysyłamy jedynie na terenie Polski.
14Mam wątpliwości w związku z otrzymanym zamówieniem, co powinnam zrobić?
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości odnośnie zgodności otrzymanego zamówienia, prosimy o niezwłoczny kontakt na adres mailowy zamowienia@paweldomagala.pl